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Preguntas frecuentes sobre Gift Cards

¿Qué es una Gift Card de Fandango y dónde puedo conseguir una?

Una Gift Card de Fandango es una tarjeta regalo online. Cada Gift Card tiene un monto de dinero determinado para comprar entradas a través de Fandango.

La Gift Card se puede comprar a través de Fandango, donde podrás elegir el diseño y la cantidad de dinero que deseas regalar, para luego re-enviarlo a quien tú quieras.

¿Cómo comprar una Gift Card en Fandango?
  1. Entra en fandango.lat y loguéate o ingresa a través de nuestra app.
  2. Ve a la pestaña de Gift Cards y selecciona el modelo que más te guste.
  3. Introduce tus datos en el proceso de compra.
  4. ¡Listo! Recibirás un e-mail con la Gift Card. Puedes re-enviarla por e-mail o imprimirla para dársela a quien tú quieras.
¿Cómo uso la Gift Card?
  1. Entra a Fandango.
  2. Escoge la película que quieras ver en el horario y en el cine de tu preferencia.
  3. En la sección de pago, selecciona “usar Gift Card” e ingresa el código de tu tarjeta.
  4. Si la compra excede al monto disponible en tu tarjeta, deberás completar lo que falte con otro método de pago. Si la compra es menor a lo que tienes disponible, tendrás un saldo a favor en tu Gift Card que podrás usar para una futura compra, siempre y cuando tu saldo disponible sea mayor a un dólar.
  5. Finaliza el proceso de compra y disfruta de la función.
¿Para qué cines puedo utilizar mi Gift Card?

Puedes utilizar tu Gift Card en todos los cines afiliados a Fandango a excepción de Cine Colombia.

¿Debo pagar alguna comisión por el uso de la Gift Card?

No, no existe ningún cobro extra por el uso de la Gift Card. La Gift Card está sujeta a las mismas condiciones de compra habituales en Fandango.

¿Qué debo hacer si mi Gift Card es robada?

Si sospechas que alguien ha copiado o robado tu Gift Card, la persona que compró la Gift Card debe contactarse con Atención al cliente. Las Gift Cards no serán reemplazadas en caso de robo sin prueba de compra. Las Gift Card tienen valor en efectivo y deben ser salvaguardadas en consecuencia.

¿Cómo averiguo el saldo de mi Gift Card?

Para ver tu saldo, ingresa a la pestaña "Gift Card". Una vez allí, haz click en el enlace que dice "Verifica tu saldo" y se abrirá una nueva ventana. Ingresa el código de tu tarjeta en esa ventana y listo. Si tienes más dudas, contáctate con nuestra área de Atención al cliente.

¿Cómo activo mi Gift Card?

Para activar tu Gift Card haz click en el botón que aparece en el mail que contiene tu Gift Card. Si recibes la Gift Card impresa, por favor tipea la URL e ingresa el código de activación para activarla.

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